SMM агентств много, а хороших — мало. Как выбрать подрядчика, который действительно принесет результат, а не просто будет постить котиков?
Что смотреть в портфолио
Реальные аккаунты
Попросите ссылки на аккаунты, которые агентство ведет прямо сейчас. Посмотрите:
- Качество контента
- Регулярность публикаций
- Вовлеченность (комментарии, реакции)
- Рост подписчиков
Кейсы с цифрами
Красивые картинки — это хорошо, но важнее результаты:
- Сколько лидов привели?
- Как выросли продажи?
- Какой был бюджет?
- За какой срок достигнуты результаты?
Релевантный опыт
Работали ли с похожими бизнесами? SMM для кафе и SMM для B2B-софта — это совершенно разные вещи.
Вопросы для первой встречи
О процессах:
- Как строится работа? Сколько этапов?
- Кто будет работать над проектом?
- Как происходит согласование контента?
- Сколько публикаций в месяц?
- Что входит в стоимость, а что оплачивается отдельно?
О результатах:
- Какие KPI предлагаете?
- Как будете отчитываться?
- Какой результат реалистичен за 3/6/12 месяцев?
- Что будете делать, если результатов не будет?
О команде:
- Кто пишет тексты? Кто делает визуал?
- Есть ли таргетолог?
- Сколько проектов ведет один менеджер?
Красные флаги
1. Гарантия результата
«Гарантируем 10 000 подписчиков за месяц» — это либо боты, либо ложь. В SMM нельзя гарантировать конкретные цифры, слишком много переменных.
2. Очень низкая цена
SMM за 100€ в месяц — это значит, что над вашим проектом будут работать 2 часа. Качественная работа стоит денег.
3. Нет портфолио
«Все проекты под NDA» — удобная отмазка. Хорошее агентство всегда может показать хотя бы несколько кейсов.
4. Не задают вопросов
Если на первой встрече вам сразу называют цену, не спрашивая о целях, аудитории, продукте — это плохой знак.
5. Обещают всё и сразу
«Мы и контент, и таргет, и сайт, и SEO, и PR» — часто означает, что ничего не делают хорошо.
Что должно входить в услугу
Минимальный набор:
- Разработка контент-стратегии
- Создание контент-плана
- Написание текстов
- Создание визуала
- Публикация контента
- Ответы на комментарии и сообщения
- Ежемесячная отчетность
Расширенный набор:
- Таргетированная реклама
- Работа с блогерами
- Конкурсы и активации
- Фото/видеосъемка
Сколько стоит SMM
- Базовое ведение (8-12 постов): 300-500€/мес
- Стандарт (15-20 постов + сторис): 500-1000€/мес
- Премиум (полное ведение + реклама): 1000-2000€/мес
Плюс рекламный бюджет, если нужен таргет.
Как оценить работу
Через 1-3 месяца работы смотрите на:
- Рост охватов: больше ли людей видят контент?
- Вовлеченность: комментируют, сохраняют, делятся?
- Переходы: идут ли люди на сайт?
- Лиды: пишут ли в директ, звонят?
- Продажи: конечная метрика для бизнеса
Наш подход к SMM
В Kalinadesign мы:
- Начинаем с глубокого анализа бизнеса
- Разрабатываем стратегию под ваши цели
- Создаем качественный визуальный контент (это наша сильная сторона)
- Регулярно отчитываемся и корректируем стратегию
Хотите получить аудит ваших соцсетей? Свяжитесь с нами — сделаем бесплатно.
